上证报中国证券网讯（记者 何昕怡）“保持企业竞争力的核心是解决客户未被满足的需求，且自身没有明显短板。而找到客户没解决的问题，前提是精准把握他们的真实需求。”影石创新创始人、董事长刘靖康11月12日在上海证券交易所国际投资者大会上表示。
刘靖康分享道，这主要包括三个关键环节。首先是建立系统的客户需求研究与调研方法，从挖掘客户的深层需求，到开展定期定量的调研，全流程层层递进。
“这也是影石创新最关键的一环，其核心逻辑是把具备强工程能力的人才转化为目标用户，在用户需求与技术实力之间找到精准交集。”刘靖康介绍称。
第二个关键是坚持做高端产品。企业要保持市场竞争力，必须持续在研发和品牌建设上投入资金，这需要稳定且良好的毛利来支撑。这就倒逼公司必须把产品做到足够好，更要紧跟AI等新技术趋势，贴合消费者习惯变化，抓住其中的红利与范式变革，凭借这些新变量构建竞争优势。
最后是更好地满足客户需求。市场竞争往往会牵扯企业将大量精力倾注在日常运营上，但紧盯长期不变的客户需求，能让公司始终有明确的主线，把精力集中在核心矛盾上，而非被外围事务分散注意力。
“当下市场竞争激烈，很多行业容易陷入过度竞争。但我们会时刻回归核心问题，即在影像行业，客户的需求是否被充分满足？哪些是长期不变、却一直未被满足的需求？”刘靖康说。
刘靖康表示，这也正是影石创新的初心，聚焦自动拍摄解决方案的研发，让用户无需手动操作，就能通过无人机或相机完成自动拍摄。“影像行业有很大的差异化空间。它的应用场景极度分散、多样化，多数需求远未被满足，即便部分场景的硬件满足度较高，后端服务仍有巨大缺口。若我们的产品能满足需求，就是不可替代的竞争力。”
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